· Orientación al Cliente
Conocer y satisfacer las necesidades de los clientes para mantener relaciones de corto y largo plazo.

· Innovación
Disposición permanente para crear y mejorar productos, servicios y procesos.

· Integridad
Obrar en forma honesta y clara, generando confianza en los clientes, colaboradores, proveedores, accionistas y la comunidad.
Actuar bajo el marco de la ley y las normas establecidas en los diferentes países que operamos.

· Respeto
Disposición permanente a reconocer, aceptar y comprender a todas las personas que interactúan con la organización.

· Compromiso Social
Mepal cumple con sus responsabilidades ante las comunidades en las que opera.

· Calidez
Trato sensible y cercano.

· Cumplimiento
Comunicar con claridad los compromisos y cumplirlos.

· Disciplina
Estandarizar procesos y cumplirlos.
Establecer reglas claras y acatarlas.